Kenne deine idealen Zielkunden – Kunden im Internet gewinnen

Kunden im Internet zu finden, deine Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen und die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, damit sie wiederholt von dir kauft, sollte der Schwerpunkt aller Geschäftsaktivitäten sein. Je mehr du über deine idealen Zielkunden weißt, desto gezielter und effektiver kannst du deine Marketingbemühungen anpassen.

In meinem letzten Blog-Artikel „Kunden im Internet gewinnen“ gab ich dir einen Überblick, welche Schritte notwendig sind, um dieses Abenteuer zu starten. Ich habe die 5 Schlüsselelemente für erfolgreiche Branding-Bemühungen und deinen Blog erwähnt, den du einfach brauchst, um eine Online-Autorität zu werden. In einer früheren Blog-Post habe ich erklärt, warum auch kleine Unternehmen eine Eigene Marke benötigen.

In diesem Artikel liegt der Schwerpunkt auf dem ersten Schlüsselelement, das darin besteht, deine idealen Zielkunden von Grund auf zu kennen und alle Anstrengungen zu unternehmen, um seinen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Die Kernfrage ist: „Wie kannst du potentielle Kunden über deinen Blog oder deine Website erreichen?“

Ich bin kein Computer- oder Internetgenie, davon bin ich weit entfernt und habe zu Beginn viele Fehler gemacht. Aber ich habe auf dem Weg wie man Kunden im Internet gewinnen kann einige wichtige Lektionen gelernt und vor allem habe ich meine Fehler korrigiert, das Gelernte an Bord genommen und mein neues Wissen in die Praxis umgesetzt.

Eine der Lektionen, die ich gelernt habe, ist, dass du ein sehr klares Bild deiner potenziellen Kunden brauchst, da du ihnen sonst gar nicht gut weiterhelfen kannst.

Aus meiner Erfahrung haben die meisten Geschäftsinhaber, Unternehmer oder Netzwerk-Vermarkter eher eine recht vage Vorstellung von ihren Zielkunden, da sie diese nicht im Detail studiert haben und sie auch nicht wirklich verstehen, und ihre eigentlichen Bedürfnisse und Sorgen gar nicht kennen.

Wie kannst du jemandem in bestimmten Bereichen helfen wollen, wenn du gar nicht viel über ihn weisst? Das ist nicht oder nur sehr bedingt möglich.

Ich habe viele Stunden damit verbracht, über meine idealen Zielkunden nachzudenken und sie zu erforschen. In der Marketingsprache wird dies als „Buyer oder Käufer-Persona“ bezeichnet. Ich habe wirklich versucht, sie zu verstehen, zu verstehen, was ihre größten Bedürfnisse und Sorgen sind.

Nach welchen Informationen sie suchen? Welche Nachrichten oder Inhalte sie interessieren werden und was nicht?

Eine Käufer-Persona ist eine semi-fiktive Darstellung oder ein Profil deines idealen Kunden. Indem du deine eigenen Käufer-Persona(s) erstellst, erhälst du die Möglichkeit, deine Marketingbemühungen anzupassen und mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Probleme zu lösen. Beim Erstellen deiner Käufer-Persona(s) berücksichtigst du die demografischen Merkmale, Verhaltensmuster, Motivationen und Ziele des Kunden. Je detaillierter Sie sind, desto besser.

All diese Informationen über meine idealen Kunden berücksichtige ich, wenn ich Blog Posts schreibe oder andere Inhalte erstelle. Ich versuche, nützliche Ressourcen zu schaffen, um ihnen genau dabei zu helfen, worüber sie wirklich besorgt sind und in welchen Bereichen sie Hilfe suchen.

Ich treffe den Nagel nicht immer auf den Kopf, aber oft genug tue ich das und kann das auch direkt am „Following“, dem Gefällt mir, den Kommentaren usw. in den verschiedenen Kommunikationskanäle ablesen.

Auf dem Erfahrungsweg dorthin habe ich gelernt, wonach Menschen im Internet suchen, wenn sie nach meinen Dienstleistungen suchen.

Ich habe festgestellt, dass es im wesentlichen zwei verschiedene Suchmuster gibt. Wenn Menschen ein Problem haben, das sie lösen wollen, suchen sie hauptsächlich nach nützlichen Informationen darüber und wenn sie nicht finden, wonach sie suchen, suchen sie nach Dienstleistungen, die ihre Probleme lösen und die sie kaufen können.

Es wäre schön, wenn jeder direkt nach Dienstleistungen suchen würde, aber die Mehrheit der Menschen sucht erst einmal nach Informationen. Genau an dieser Stelle laufen viele Blogs von Unternehmen und Netzwerk-Vermarkter völlig aus der Bahn. Alles, was sie tun, sie versuchen nur zu verkaufen ohne wirklich viel Information oder Werte zu liefern.

Aus meiner eigenen Erfahrung weiß ich, dass nur ein kleiner Teil der Menschen nach jemandem sucht, der ihnen helfen kann und die bereit sind zu kaufen. Die größere Anzahl von Menschen sucht nur nach Informationen. Wenn du im Internet erfolgreich sein möchtest, musst du Inhalte bereitstellen, die deine Zielgruppe ansprechen und mit ihnen interagieren, da sie nach wertvollen Informationen suchen. So lieferst du die Informationen, nach denen dein idealer Zielkunde sucht.

Du musst deine Zielkunden früh auf ihrer Käuferreise mit deinen Blogposts und anderen Ressourcen einfangen bzw. ansprechen. Dies wird dich als eine Autorität in deinem Fachgebiet etablieren und du kannst dich als die Person positionieren, zu der Sie gehen, wenn sie Hilfe suchen und bereit sind zu kaufen.

Zu diesem Zweck musst du kontinuierlich nach dem suchen, wonach deine Zielgruppe sucht, und natürlich musst du diese Suchenden zu deinem Blog oder deiner Website bringen – du musst Web-Traffic bekommen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Zugriffe (Traffic) auf deine Website oder Blog zu bekommen – dies reicht von der „Bezahlten Version“ über Pay-per-Click mit Google AdWords bis hin zu den verschiedenen Kanälen der Sozialen Netzwerke.

Alle diese verschiedenen Möglichkeiten und Strategien erfordern viel Arbeit. Das Beste ist, dass du dich auf eine oder zwei Strategien konzentrierst und diese zu meistern versuchst.

Ich erhalte den größten Teil meines Traffics über die Sozialen Netzwerke, vor allem Facebook und ich habe kürzlich auch mit Instagram angefangen. Sobald du weißt und verstehst, was du tust, kann viel davon auch automatisiert werden.

Ich habe auch gelernt, dass es nicht reicht, Leute nur zu meinem Blog zu bringen. Die meisten Besucher sind nicht bereit zu kaufen, wenn sie meine Website zum ersten Mal besuchen. Deshalb brauche ich eine Möglichkeit, mit ihnen in Kontakt zu bleiben und sie in meinen Kreisen zu halten.

Manche nutzen soziale Medien wie LinkedIn, Facebook oder Twitter, um mit ihren potenziellen Kunden direkter zu interagieren. Andere nutzen die gute alte E-Mail.

Ich persönlich nutze alle oben genannten Kommunikationskanäle. Ich glaube an Vielfalt und mag es, mein Publikum dort zu treffen, wo es unterwegs ist.

Es ist wichtig, den richtigen Eindruck mit deinem Blog oder deiner Website zu schaffen. Deine Website muss potenziellen Kunden vermitteln, wer du bist und was du tust, bevor sie sich für die Zusammenarbeit mit dir entscheiden.

Ich sehe immer noch Blogs und Facebook-Seiten ohne oder mit einer nur unvollständige Info-Seite, oder nur eine vage Beschreibung des Unternehmens und seiner Mission.

Potenzielle Kunden beurteilen deine Professionalität basierend auf dem, was sie auf deiner Website sehen. Wenn es schwierig ist, sich dort zurechtzufinden und zu navigieren und sie voller Fehler und Dingen ist, die nicht funktionieren; gehen sie davon aus, dass dies bei deiner Arbeit gleich sein wird.

Ich habe auch gelernt, dass du die Kontrolle über deinen Blog oder deine Website haben musst. Dies bedeutet nicht, dass du alles alleine machen musst. Aber es bedeutet, dass du unbedingt verstehen musst, was vor sich geht.

Wenn du die Entwicklung deiner Website auslagerst bzw. Optimieren lässt, um mehr Traffic (SEO) zu bekommen, musst du immer noch in der Lage sein zu beurteilen, ob die Leute, die diese Jobs für dich erledigen, einen guten Job machen.

Du musst die Grundlagen des Online-Erfolgs verstehen, um sicherzustellen, dass jeder, der an deiner Website oder Blog beteiligt ist, die richtigen Dinge tut, um dir zu helfen, mehr Kunden online zu finden.

Heute wollen die Leute mehr darüber wissen, mit wem sie es zu tun haben werden. Die Leute schauen gerne hinter die Kulissen und finden es verdächtig oder wenden sich sogar von Unternehmen ab, die nicht mit offenen Karten spielen und detaillierte Informationen über sich selbst weitergeben.

Blogs und Websites müssen professionell aussehen. Dabei ist es nicht notwendig, alle Arten von auffälligen Animationen überall auf der Site zu haben. Nimm meinen Blog als Beispiel – ich habe ein ziemlich einfaches Design gewählt.